Política de Privacidade
A Solo Profumo Essenza respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com transparência, segurança e de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem controla os dados
A controladora dos dados é Solo Profumo Essenza, CNPJ 66.877.157/0001-08, com atendimento pelo e-mail [email protected] e WhatsApp (19) 99014-1787.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos por você, como nome, CPF quando necessário, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, dados do pedido e mensagens enviadas ao atendimento. Dados de pagamento são processados pelos meios de pagamento contratados e a loja não armazena o número completo do cartão.
Também podem ser coletados dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e cookies, conforme as ferramentas usadas pela plataforma da loja.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para processar pedidos e pagamentos; entregar produtos; prestar atendimento; prevenir fraudes; cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais; melhorar a experiência da loja; medir desempenho; e enviar comunicações e ofertas quando houver base legal ou consentimento aplicável.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com a Nuvemshop, provedores de pagamento, transportadoras e operadores logísticos, serviços de atendimento, prevenção a fraudes, contabilidade, tecnologia, análise e marketing. Também poderemos compartilhar informações para cumprir obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
Cada parceiro trata os dados conforme suas próprias responsabilidades e políticas de privacidade.
5. Cookies
Cookies e tecnologias semelhantes ajudam a manter o carrinho, lembrar preferências, medir acessos e melhorar a loja. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes do site.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Mantemos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, executar o contrato e atender obrigações legais ou regulatórias.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados; correção de informações incompletas ou desatualizadas; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; informação sobre compartilhamentos; portabilidade, conforme regulamentação; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Alguns dados poderão ser conservados mesmo após um pedido de eliminação quando houver obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.
8. Como exercer seus direitos
Envie a solicitação para [email protected] com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
Última atualização: 21 de julho de 2026.
